FAQ

Les délais dépendent de ta localisation :

• France & Europe : 5 à 7 jours ouvrés
  
• International : 7 à 16 jours ouvrés
  

👉 Chaque commande est fabriquée sur mesure, ce qui inclut :

• la préparation du bois
  
• l’impression de ta photo
  
• le contrôle qualité
  
• l’emballage soigné
  
  Les détails de livraison et le suivi te seront envoyés par email dès l’expédition.
  
  

C’est très simple :

1. Tu choisis ton format de bloc en bois
   
2. Tu télécharges ta photo directement sur la fiche produit
   
3. Nous imprimons ton image directement sur le bois, sans collage ni film
   

Chaque pièce est unique, créée spécialement pour toi.

Tu peux envoyer :

• des photos de famille
  
• des souvenirs de voyage
  
• des photos de mariage
  
• des photos d’enfants
  
• des photos d’animaux
  
• des portraits
  
• des moments de vie importants
  

💡 Astuce qualité :

Plus la photo est nette, lumineuse et de bonne qualité, plus l’impression sur le bois sera précise, détaillée et fidèle à l’image d’origine.

Une photo de haute résolution garantit un rendu final plus beau, plus riche et plus durable.

Nous acceptons :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  
• Paypal
  
• Google Pay / Apple Pay
  
• Autres moyens sécurisés selon ton pays
  

🔒 Tous les paiements sont 100 % sécurisés.

Les produits étant personnalisés et fabriqués sur mesure, ils ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

Si tu rencontres un problème, contacte-nous : nous trouverons toujours une solution 🤍

Oui. Tes photos sont :

• utilisées uniquement pour fabriquer ta commande
  
• stockées de manière sécurisée
  
• jamais partagées ou revendues
  

Ta confidentialité est une priorité.

Tu peux nous contacter à tout moment via notre page Contact.

Nous répondons rapidement et avec plaisir ✨